นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า
หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้ทันที โดยจะต้องยกเลิกก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้าเท่านั้น หากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ตามยอดที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงินมา โดยมีระยะเวลา 3-7 วัน
นโยบายคืนเงิน
สินค้าจำหน่ายออกไปไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า มีความประสงค์ ขอคืนสินค้ามีเงือนไขในการคืนมีข้อกำหนดแยกเป็น 2 กรณี
1 กรณีสภาพสินค้าสมบูรณ์ครบถ้วนรวมถึงกล้องสินค้าไม่เกิดร่องรอยความเสียหายหรือรอบตำหนิ หากคืนสินค้าแบบขอเงินคืน ทางบริษัทยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน
2.กรณีสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์อุปกรณ์ไม่ครบถ้วนรวมถึงกล่องสินค้ามีร่องรอยความเสียหายในกรณีที่คืนสินค้าแบบขอเงินคืนจะถูกหักค่าบริการจากราคาสินค้าและหักค่าธรรมเนียมในการโอน
*หากต้องการคืนสินค้าเป็นเงินสิ่งที่ต้องเตรียมคือตัวสินค้าและใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จที่สำคัญต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อจากทางบริษัทเท่านั้น*
นโยบาย การเปลี่ยนคืนสินค้า/เคลมสินค้า
หากสินค้าเสียหายภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ได้ทันที
เงื่อนไข
1.ต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า
2.สินค้าไม่ผิดเงือนไขการรับประกัน ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที
3.ทำการทดสอบสินค้าว่ามีความเสียหายจริง
4.ตรวจสอบอุปกรณ์ของตัวสินค้าทั้งหมดไม่ว่าจะ กล่อง, โฟม, คู่มือ ครบถ้วน
5.สภาพสินค้าที่ส่งคืนมาต้องเหมือนใหม่ไม่มีรอยตำหนิ
เงื่อนไข ไม่มีรับคืน/เคลมสินค้า
1.กรณีลูกค้าใช้งานสินค้าผิดประเภท
2.ก่อนแกะพัสดุทุกครั้งกรุณาถ่ายวิดีโอเป็นหลักฐานทุกครั้ง
กรณีสินค้าหมด
หากเกิดกรณีสินค้าทีมีปัญหาเป็นสินค้าภายใน 7 วัน จำเป็นต้องเปลี่ยนคืนหมด ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหาได้ จะแจ้งเสนอคืนเป็นเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนตามใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จ
เคลมสินค้า/ฝากเคลม
หากสินค้าเกิดเสียหายในระยะเวลาประกัน ลูกค้าสามารถส่งเคลมหรือฝากเคลมได้ที่สำนักงานใหญ่หรือกับทางบริษัทได้
เงื่อนไข
1.ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้ารุ่นเดียวกัน
2.เปลี่ยนหรือทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน ทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจัดเปลี่ยนสินค้า
3.หากลูกค้ามีความต้องการที่จะรอการเปลี่ยนสินค้า บริษัท จะทำการแจ้งกำหนดการระยะเวลาในเปลี่ยนสินค้าโดยประมาณและจะทำการแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าเป็นระยะ